131 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়
131 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পেজে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কুকিজ নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ তথ্য দেওয়া হয়েছে।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
131 - এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।
নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং নিবন্ধনে দেওয়া অন্যান্য পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য।
আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা।
বিকাশ/নগদ মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
কোন গেম খেলেছেন, কোন পেজ দেখেছেন, সেশনের সময়কাল ও অ্যাপ্লিকেশনে কার্যকলাপের লগ।
- সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ
- তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি
- তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
- তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
- ব্যবহারকারীর অধিকার ও যোগাযোগ
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি
131 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
সন্দেহজনক লেনদেন, অননুমোদিত প্রবেশ এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
কোন বিভাগ বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই বিশ্লেষণ করে সেবার মান ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা হয়।
গ্রাহক সহায়তার অনুরোধ, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
131 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ কতটা ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
- নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা শনাক্ত ও সিস্টেম সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
- ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ মুছুন বা ব্লক করুন।
- প্রাইভেট/ইনকগনিটো মোডে ব্রাউজ করুন।
- তৃতীয় পক্ষের কুকিজ আলাদাভাবে বন্ধ করা যাবে।
- কুকিজ সংক্রান্ত প্রশ্নে [email protected]এ ইমেইল করুন।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
তথ্য সংরক্ষণ
আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে সেবার ধরনের উপর:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
- লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
- ব্যবহারের লগ: সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত।
- কুকিজ: ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ১ বছর।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 131 ব্যবহার করে:
- সর্বোচ্চ মানের এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি।
- সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
131 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, ব্যাংকের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তায় বাংলাদেশ সরকারের নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
প্রযুক্তি অংশীদার: সেবা পরিচালনার জন্য নিযুক্ত প্রযুক্তি সরবরাহকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্য পান।
আপনার অধিকার — জানুন ও ব্যবহার করুন
131 - এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।
ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে জানুন
131 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করা হবে। তাই এই পেজ মাঝেমধ্যে পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন আছে?
আপনার তথ্য বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন: [email protected] — অথবা আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন।